客服咨询
登录、房间、账号与积分问题
登不上账号、房间一直转圈、赛季积分没对上、换手机后不知道怎么接着玩， 都可以直接发邮件或打电话过来。客服团队 18 人轮班接待。
带上这些更快：账号昵称、设备型号、出问题的房间名与大致时间、屏幕上看到的提示文字。
三条路径 · 一条服务线
先说你要办哪件事，再选走哪条路
账号进不去、房间连不上、想一起办一场赛季活动，或者写完一篇攻略想交给捕鱼吧电玩—— 按事情挑一条路径，把该带的信息一次带齐，来回就少几轮。
- 客服邮箱 kefu@ocean-king-buyuba.com.cn
- 服务电话 400-7451-7968
- 在线时段 工作日 10:00-22:00 · 节假日照常
哪条路通哪件事
三条路径，各自管一段
先对号入座，再准备材料，沟通会顺很多。
合作洽谈
场馆、公会与创作者的合作
线下场馆想联办赛季房间，直播公会想带队冲榜，创作者想一起做选题， 都走这条路。我们已经和 12 家本地电竞场馆、8 个直播公会做过内容合作。
带上这些更快：机构或团队名称、想合作的方向、能投入的资源与时间、期望档期。
内容投稿
攻略、视频与赛季观察
内容团队每周更新 6 到 8 篇攻略与更新说明，同时欢迎外部作者投稿。 牌型拆解、房间节奏、赛季复盘都是常看的方向。
带上这些更快：题材与大纲、篇幅或时长、以往发布情况、希望使用的署名。
服务节奏
什么时候找我们，更容易一次说清
工作日 10:00-22:00 在线，节假日照常服务。赛季新阶段开启前后咨询会集中一些， 把问题写进邮件标题，正文带上账号与房间信息，处理起来会快一点。
10:00-22:00
工作日在线
邮箱与电话同步接待，账号找回、积分核对这类要查记录的问题，建议优先写邮件。
节假日
照常服务
周末与假期不休息，接待人手比工作日略少，遇到线路繁忙可以过一会儿再拨一次。
赛季阶段
开季前后是高峰
新阶段开房间的头两天提问最多。标题写清「账号 + 问题类型」，会排进同一类里一起处理。
想先自己找答案？帮助问答里有电玩新手指引与会员中心的常见操作说明。
合作洽谈
把活动办进真实房间
每局 16 人的房间规模，适合做小规模连麦和线下组队。我们负责房间与赛季任务， 合作方负责场地、人手或内容产出，赛季按季度更替，每季 3 个主题房间与 12 档任务。
- 赛季联办 线下观赛房间与线上赛季房间同步开，两边进度互相看得见。
- 直播共创 主播带队冲榜，房间人数与难度按参与规模挑，适合连麦和观众跟玩。
- 内容互换 创作者出牌型与房间节奏的解读，我们提供选题方向与赛季背景。
- 上手课堂 给场馆的新玩家现场走一遍六步指引，从设备登录到活动报名。
内容投稿
写得好，就交给我们看看
我们常看的四类题材
- 牌型图鉴拆解：把一种牌型的出手时机讲透
- 房间节奏观察：16 人局里什么时候该收、什么时候该压
- 赛季任务记录：12 档任务里哪几档最容易卡住
- 新手指引使用心得：从设备登录到积分查看的真实过程
怎么交，交什么
图文建议 800 到 2000 字，视频建议 3 到 10 分钟。 发到客服邮箱，标题写成「投稿 + 题材」，正文附大纲或已发布作品的说明。
采用后我们会加上你的署名，并在更新动态里提一句。 没被选中的也没关系，改一改随时可以再投。
